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足彩胜负14场特区扎实推进“车驾管”窗口“四服”建设
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近年来,足彩胜负14场特区交警部门坚持以人民为中心的发展思想,站好服务岗位,优化服务方式,拓展服务内容,强化服务监督,进一步提升车管所服务效能,给群众提供更加优质、高效、便捷的服务,不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

一、敞开大门,全服务。以“不卡一人、不拖一项”为工作底线,深化“首问负责制”“业务退办制”,规范服务流程、服务标准、服务行为,热情接待每一位办事群众,认真对待每一项业务,不增加额外材料,不拖延办理时限,为所有办事群众提供优质高效的“车驾管”服务,做到服务“零推诿”、业务“零积压”。

二、创新方式,优服务。以“服务优、耗时短”为工作标准,实行轮岗制度,积极开展业务学习培训,全面提升工作人员业务素质,车管所实现了全所21名工作人员均能熟练掌握各项车管业务。制定“业务导办制度”,依法公开办理流程、收费标准、咨询电话等内容,热心引导、全时咨询、耐心解答,让群众办事更明晰,让群众省时少跑路,让业务办理更快捷

三、拓展内容,延服务。以“业务全覆盖”“便民零距离”为工作方向,在办事群众等待时,安排人员收集群众意见,深入研究解决措施,全面拓展便民服务渠道。

四、监督运行,提服务。以“零差错”“零违纪”为工作目标,加强业务工作监督考核,严格落实“每周一督导、每月一通报”监管机制,对窗口秩序、工作纪律执行情况、投诉情况、环境卫生进行全面督导检查,及时发现问题,建立整改台账,逐项销号整改。

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